以热血传奇为例 看腾讯如何利用ARPU评估应用表现

　　]腾讯开发人员魏震表示：对于像《热血传奇》这样的游戏来说，高ARPU 是一项非常显著的特征，因此这个指标对于我们的数据分析非常重要。

　　在确定一款应用的盈利能力时，开发商通常会计算 ARPU，又称每用户平均收入。无论是分析自家应用，对某个市场或应用类别进行基准比较，还是确定应用组合的下一个投放市场，ARPU 都是一个需要考虑的关键指标。

　　最近App Annie分析了 iPhone 上不同地区和不同子类别的游戏在 ARPU 方面的差异。在分析应用或制定盈利策略时，了解竞争对手的应用在关键市场和应用类别中的 ARPU 表现非常重要，这有助于优化应用的盈利能力。

　　我们与移动行业最大的开发商之一腾讯探讨了他们如何利用 ARPU 来评估旗下热门游戏《热血传奇》的表现。

　　App Annie：ARPU 是各种行业指南和中经常强调的一个重要指标，但是我们对开发商如何运用这个指标却知之甚少。腾讯如何将 ARPU 融入到自身的整体策略和分析中？

　　魏震（腾讯开发人员）：ARPU 是每一名应用开发人员的一项核心工作数据，它是用于衡量应用盈利能力的重要指标。腾讯通过关注 ARPU 的变化来衡量应用的商业表现，以及消费者在购买应用内内容方面所面临的压力。对于像《热血传奇》这样的游戏来说，高ARPU 是一项非常显著的特征，因此这个指标对于我们的数据分析非常重要。

　　App Annie：大多数游戏都会在多个市场发布，而每个市场的 ARPU 都各不相同。你们是如何为腾讯设定基准的？

　　魏震：对于改编自在线 PC 游戏的移动游戏来说，我们会参考其 PC 端游戏的 ARPU。另外，我们还会比较同一类型的不同移动游戏。当然，《热血传奇》的 ARPU 本身也可以算作一个标杆。对于不同的市场，我们通常会了解当地的 P 以及类似游戏的表现，以确定我们是否达到了当地游戏的预期效果。

　　App Annie：只分析 ARPU 这一项指标够用吗？你们在评估竞争对手的应用时是否还看其他指标？

　　魏震：调查和分析竞争对手的产品是我们竞争分析工作的重要组成部分，但我们不会只看ARPU。我们还会结合每日活跃用户数 (DAU) 和每月活跃用户数 (MAU) 这两项数据进行分析。最后，我们会将所有这些数据与应用更新关联起来，以此来评估应用更新的效果。一般而言，ARPU 是高度保密的数据，只有极少数公司可以访问。我们希望在不久的将来，App Annie 可以监测此项数据。

　　App Annie：那对于腾讯游戏的整体来说呢？贵公司在开发手机游戏方面积累了丰富的经验，你们有没有发现某些市场上的用户的花费通常会更高？

　　魏震：对于像《热血传奇》这样的大型多人在线游戏来说，非中重度游戏玩家的流失一般会更快。当中重度游戏玩家在用户群中占据更高比例的时候，由于这些玩家的花费通常更高，因此将产生更高的 ARPU。另外一种情况是游戏内可供购买的内容较多。

　　据App Annie 数据，《热血传奇》为玩家带来在移动设备上玩大型多人在线;而这一直以来都是 PC 玩家的专利，直到近期才有所改变。

　　从我们的研究数据来看，ARPU 较高的游戏通常只限于少数几类。对于具有高每日活跃用户数而低 ARPU 的游戏，如无尽跑酷游戏和多人联机在线竞技游戏，其 ARPU 通常随着游戏的更新而波动。

　　观摩学习腾讯的策略，在自己的应用业务中加以运用。App Annie 提醒发行商们牢记以下几个方面：

　　1. 如果想了解用户是否对应用内购买反响热烈，ARPU 将是一种不错的工具。测试价格点、应用包和其他盈利变量。

　　2. 按照市场来确定基准 ARPU，因为 P 和应用内消费行为因市场（和文化）而异。我们发现日本的平均 ARPU 是其他主要市场的 2 倍还多，这反映出该地区移动游戏市场的鲜明特点。

　　3. 通过将 ARPU、每日活跃用户数（或每月活跃用户数）和更新相关联，您可以在每次发布更新的时候对游戏进行评估。

　　4. 游戏时间更长、投入更多的中重度游戏玩家更容易提高游戏的平均 ARPU。如果您的游戏针对的是这些目标人群，可以考虑推出有吸引力的应用包。